Je třeba říct, že „Hromadná pošta“ (na Gmailu „Promoakce“) není spam. Je to řádně a plnohodnotně doručená pošta v hlavní schránce adresáta. Pouze je příslušnou službou (Seznamem, Gmailem…) označena jako hromadná a je tak i zobrazována.Jinými slovy, zabránit tomu je problematické a do jisté míry i nežádoucí. Než se tomu budeme věnovat, je třeba říci, že fakt, že pošta bude označena jako hromadná, neznamená, že se nedostane k adresátům. Část příjemců do hromadných mailů nahlíží a lidé, kteří emaily prohlížejí v samostatných klientech (Outlook, Thunderbird…), vidí tyto zprávy tak, jak existují ve skutečnosti, tj. v hlavní schránce doručené pošty. Protože tam se opravdu fyzicky nacházejí, hromadná pošta není samostatná schránka.
Je pravda, že míra otevření (open rate) v hromadné poště je nižší než v doručené standardní poště. Částečně je to kompenzováno faktem, že když už někdo hromadnou poštu otevře, je u něj pravděpodobně vyšší šance nákupu, ale přesto se firmy někdy pokoušejí detekci hromadné pošty obejít. Obecně je to ale problém.
Detekce hromadné pošty je založena na sledování určitých prvků v mailu, které jsou pro hromadné maily typické a naopak se obvykle nevyskytují v „normálních“ mailech. Např. velké množství obrázků, zejména pak takových, které nejsou přímo v samotném emailu. Či různé trackovací bugy.
Pokud tyto prvky z emailu odstraníte a budete posílat prosté „holé“ maily, šance, že email skončí v doručené poště, roste. Mailové systémy ale sledují aspektů daleko více, např. to, kolik stejných mailů na server dorazí, kdo je odesílá, jestli se v textu a předmětu vyskytují emoji, atd. A kritéria pochopitelně nejsou veřejná.
Ani když tyto prvky odstraníte (a přijdete tak např. o možnost sledování), není zaručeno, že email v hromadné poště neskončí.
Dobrá cesta je přesvědčit příjemce, aby u zprávy štítek „Promoakce“ odstranili (jde to např. v Gmailu), ale pochopitelně to udělá jen malá část příjemců. Nejlepším řešením je pak zkrátka posílat pěkné, hodnotné maily s přidanou informační hodnotou, které budou pro příjemce zajímavé. A samozřejmě se vyhnout tomu, aby maily končily ve spamu. Na rozdíl od hromadné pošty, spamu lze zabránit. Pak budou maily i prodávat.