Vďaka kampani Opustený košík pripomeniete zákazníkom, že majú u Vás v eshope tovar v košíku a nedokončili nákup.

V záložke Kampane kliknete na Opustený košik, čím spustíte sprievodcu nastavením.

V prvom kroku nastavíte názov kampane a čas, za ktorý chcete zákazníkovi poslať e-mail po pridaní položky do košíka. Predvolená hodnota je hodina, čo je ideálny čas na rýchle odoslanie opusteného košíka. Môžete tiež nastaviť viac opustených košíkov, ktoré sa budú rôzne nazývať a spúšťať v rôznom čase alebo budú určené rôznym skupinám používateľov. Môžete tiež nastaviť, aby konkrétny zákazník dostal košík len raz v určitom časovom intervale.  V tomto prípade začiarknite možnosť Odoslať maximálne raz za a vyplňte čas v dňoch.

Ak nebudete manipulovať s prvkom Dosah, budú vaše e-maily dostávať všetci prihlásení príjemcovia e-mailu. 

Môžete však zúžiť cielenie a vybrať len určité segmenty alebo obmedziť príjemcov z hľadiska rôznych parametrov, ako je vek, fyzická poloha a mnohé ďalšie. Môžete to urobiť rozbalením ponuky Dosah, kde môžete pracovať so segmentmi rovnako ako kdekoľvek inde v systéme.

Vyberte šablónu. Ak si žiadnu nevyberiete, môžete si ju vytvoriť od začiatku. Vo väčšine prípadov je však jednoduchšie začať s existujúcou šablónou a jednoducho ju upraviť. Kliknite na tlačidlo Ďalej a dostanete sa do editora, kde môžete šablónu upraviť rovnako ako akýkoľvek iný e-mail. V texte sú zástupné znaky, ktoré budú nahradené konkrétnymi názvami výrobkov, obrázkami atď. Samozrejme, môžete ich upraviť alebo zmeniť ich umiestnenie podľa potreby.

Ak ste spokojní, kliknite na tlačidlo Dokončiť v dolnej časti a kampaň sa naplánuje. Nebojte sa naplánovať kampaň, vždy sa k nej môžete neskôr vrátiť a upraviť ju.

Hlavným prvkom šablóny je prvok Dynamický obsah, ktorý môžete nastavovať alebo ich môžete do tej istej šablóny pridať viac naraz - napríklad v produktovej pošte môžete posielať aj relevantné články, ktoré súvisia s produktom.

Ak chcete, môžete do košíka pridať aj ďalší blok s dynamickým obsahom a ponúknuť zákazníkovi napríklad ďalšie produkty, ktoré by sa mu mohli páčiť (inteligentné odporúčanie produktov). Najjednoduchší spôsob pridania bloku je skopírovať existujúci blok z opusteného košíka - zachová sa tak celý štýl.

V dialógovom okne Dynamický obsah môžete nastaviť, koľko položiek (produktov) sa má v pošte zobraziť, alebo môžete upraviť kritériá výberu produktov. Nič vám nebráni mať v e-maile viac prvkov Dynamický obsah  a váš e-mail potom môže vyzerať tak, že najprv obsahuje výber noviniek (Novinky v ponuke), potom článok z vášho blogu (Inteligentné doporučenie článku) na danú tému a nakoniec ponuku niekoľkých produktov relevantných pre zákazníka (Inteligetné odporúčenie produktov).