Předmět mailu je extrémně důležitý. Průměrná míra otevření marketingových mailů se pohybuje kolem 20%, takže předmět je často to jediné, co kdo z vašeho emailu přečte. To je důvodem, proč jej řešit. Zaprvé, vždy buďte konkrétní. Snažte se v jedné krátké větě (nebo spíš 4-6 slovech) vyjádřit obsah emailu. Neposílejte "Newsletter 23/2019". "Poštovné zdarma na vše v červnu!" je mnohem lepší. Může to být pracné, ale automatizace to zvládne za vás.
Snažte se upoutat něčím zvláštním nebo překvapivým, ale nepodvádějte. Jeden z našich bývalých zákazníků byl tak trochu spammer a jeho zdaleka "nejúspěšnějším" předmětem bylo "Naše schůzka v pátek", i když email obsahoval normální nabídku produktů. Míra otevření byla přes 80%, ale odhlašování bylo neskutečné a příjemci byli pěkně naštvaní. Zákazník ale přesto tvrdil, že se mu to vyplatilo. Nicméně, pokud se rozhodnete používat takové postupy, očekávejte, že budete stále hledat nové poskytovatele mailingových služeb.