Jak často by měli vkládat příspěvky do sociálních sítí, posílat newslettery, atd., aby příliš neotravovali své zákazníky? Především je třeba říci, že nic jako “příliš často” neexistuje. Pokud máte co říci, řekněte to. Marketingová komunikace velkých firem je všude, nemáte šanci před ní utéct a to je mimo jiné také důvod, proč jsou velké.
Jak jsme si mnohokrát ověřili, relevance je mnohem důležitější než frekvence. Pokud prostě jednou měsíčně něco odněkud zkopírujte do svého Facebooku, tak to snad radši ani nedělejte. Na druhou stranu máme ale zákazníky, kteří produkují relevantní personalizovaný obsah několikrát denně a jejich publikum neustále roste.